Profil zaufany to bezpłatne narzędzie do potwierdzania tożsamości w internecie i podpisywania dokumentów urzędowych. Możesz założyć go bez wychodzenia z domu przez bankowość elektroniczną lub e-dowód, a także złożyć wniosek online i potwierdzić dane w urzędzie albo podczas wideorozmowy.
Co przygotować przed założeniem profilu?
Do rejestracji potrzebujesz numeru PESEL, danych kontaktowych oraz jednej z metod potwierdzenia tożsamości. Przed wejściem na stronę pz.gov.pl przygotuj:
- numer PESEL;
- aktywny numer telefonu komórkowego;
- adres e-mail;
- dostęp do bankowości internetowej, e-dowód albo dowód osobisty lub paszport potrzebny podczas wizyty w punkcie potwierdzającym.
Profil zaufany jest powiązany z numerem PESEL. Po jego aktywacji możesz logować się między innymi do ePUAP, PUE ZUS i Internetowego Konta Pacjenta oraz podpisywać pisma kierowane do administracji publicznej.
Metody założenia profilu zaufanego
Wybór metody zależy od tego, czy masz dostęp do bankowości internetowej lub e-dowodu i czy chcesz załatwić wszystko zdalnie:
| Metoda | Czy wymaga wizyty w urzędzie? | Czas realizacji |
|---|---|---|
| Bankowość internetowa | Nie | Najczęściej natychmiast |
| e-Dowód | Nie | Natychmiast po potwierdzeniu danych |
| Wideorozmowa z urzędnikiem | Nie | Po umówieniu spotkania online |
| Punkt potwierdzający | Tak | W ciągu 14 dni od złożenia wniosku |
Najkrótszą drogą jest bankowość elektroniczna. Jeśli nie możesz z niej skorzystać, wybierz e-dowód, wideorozmowę albo wizytę w punkcie potwierdzającym.
Jak założyć profil zaufany krok po kroku?
Przez bankowość internetową
Bank działa jako dostawca tożsamości, dlatego nie musisz osobiście potwierdzać danych w urzędzie. Nazwy przycisków mogą się różnić w zależności od banku.
- Wejdź na stronę pz.gov.pl i wybierz opcję założenia profilu zaufanego przez bank lub innego dostawcę tożsamości.
- Wybierz swój bank z dostępnej listy.
- Zaloguj się do bankowości internetowej w sposób używany przy standardowym logowaniu.
- Sprawdź dane wyświetlone w formularzu i uzupełnij brakujące informacje.
- Potwierdź wniosek metodą stosowaną przez bank, na przykład kodem SMS lub w aplikacji mobilnej.
- Po poprawnej autoryzacji profil zostanie aktywowany bez wizyty w urzędzie.
Lista banków i dostawców tożsamości może się zmieniać. Jeżeli nie widzisz swojego banku, wybierz inną metodę potwierdzenia.
Za pomocą e-dowodu
Ta metoda wymaga dowodu osobistego z warstwą elektroniczną oraz narzędzia, które odczyta dane z dokumentu. Możesz użyć telefonu z NFC i aplikacji obsługującej e-dowód albo komputera z czytnikiem.
- Wejdź na pz.gov.pl i wybierz rejestrację z użyciem e-dowodu.
- Wpisz dane wymagane w formularzu, w tym numer PESEL i dane kontaktowe.
- Przygotuj e-dowód, kod CAN oraz PIN do warstwy elektronicznej dokumentu.
- Połącz dokument z aplikacją lub czytnikiem zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Potwierdź swoją tożsamość i zaakceptuj założenie profilu.
- Ustaw dane logowania, jeśli system poprosi o ich utworzenie.
Bez kodu CAN, PIN-u albo sprawnego czytnika metoda może się nie powieść. W takiej sytuacji wybierz bankowość, wideorozmowę lub punkt potwierdzający.
Podczas wideorozmowy z urzędnikiem
Wideorozmowa pozwala potwierdzić tożsamość bez osobistej wizyty. Potrzebujesz urządzenia z kamerą, adresu e-mail oraz dokumentu tożsamości.
- Wypełnij wniosek na pz.gov.pl i wybierz potwierdzenie tożsamości podczas wideorozmowy.
- Wybierz dostępny termin spotkania online.
- Odbierz na adres e-mail informacje oraz link do rozmowy.
- Połącz się o wyznaczonej godzinie i przygotuj dowód osobisty albo paszport.
- Pokaż dokument urzędnikowi przed kamerą i odpowiedz na pytania potrzebne do weryfikacji.
- Po pozytywnej weryfikacji zaczekaj na aktywację profilu.
Z potwierdzeniem w urzędzie
Wybierz tę metodę, jeśli nie masz bankowości internetowej ani możliwości użycia e-dowodu.
- Wejdź na pz.gov.pl i wypełnij formularz założenia profilu zaufanego.
- Podaj imię, nazwisko, numer PESEL, adres e-mail, numer telefonu oraz dane logowania.
- Potwierdź złożenie wniosku kodem otrzymanym SMS-em.
- Znajdź najbliższy punkt potwierdzający w wyszukiwarce dostępnej na stronie profilu zaufanego.
- Umów wizytę, jeśli wybrany urząd tego wymaga, i zabierz dowód osobisty albo paszport.
- Poproś urzędnika o potwierdzenie wniosku.
- Zaloguj się na konto po zakończeniu weryfikacji i sprawdź, czy profil jest aktywny.
Na potwierdzenie wniosku złożonego online masz 14 dni. Termin dotyczy wizyty w punkcie potwierdzającym oraz potwierdzenia tożsamości w przewidzianej procedurze zdalnej. Po jego przekroczeniu wniosek wygasa i trzeba złożyć nowy.
Co można załatwić profilem zaufanym?
Profil zaufany służy do logowania do serwisów publicznych i podpisywania elektronicznych dokumentów. Przykładowe sprawy to:
- składanie formularzy podatkowych i wniosków o świadczenia;
- kontakt z ZUS i NFZ;
- korzystanie z Internetowego Konta Pacjenta;
- rejestracja działalności gospodarczej w CEIDG;
- zgłoszenie urodzenia dziecka lub utraty dowodu osobistego;
- uzyskanie odpisu aktu stanu cywilnego, Karty Dużej Rodziny albo EKUZ.
Profil zaufany jest ważny przez 3 lata od potwierdzenia tożsamości. Przed upływem tego okresu możesz przedłużyć jego ważność online na kolejne trzy lata. Jeśli profil wygaśnie, konieczne będzie założenie nowego.
Co zrobić, gdy zapomnisz hasła?
Na stronie logowania pz.gov.pl wybierz opcję odzyskania hasła lub dostępu. System poprosi o dane powiązane z profilem, na przykład adres e-mail albo numer telefonu, i przeprowadzi przez procedurę ustawienia nowego hasła.
Jeśli nie masz dostępu do zapisanych danych kontaktowych, zgłoś się do punktu potwierdzającego z dowodem osobistym lub paszportem. W razie problemów możesz skontaktować się z Centrum Pomocy Profilu Zaufanego pod numerem (42) 253 54 50, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–18:00.
